También conocida como doble agencia, la doble representación es cuando un agente inmobiliario actúa como representante tanto del comprador como del vendedor. Se trata de una práctica perfectamente legal, y son muchas las ventajas de utilizar a una sola persona para gestionar todos los aspectos de una venta inmobiliaria. Aparte de la venta de propiedades, la doble representación puede formar parte de cualquier operación inmobiliaria, incluidas las transacciones de alquiler o arrendamiento y las cesiones hipotecarias.

Es esencial que los agentes inmobiliarios antepongan los intereses de los clientes a los suyos propios, y precisamente por eso surgen complicaciones cuando un agente representa a ambas partes de un acuerdo inmobiliario. ¿Favorecerá el agente inmobiliario a una de las partes en detrimento de la otra? Esto supone un incumplimiento del deber fiduciario que los agentes tienen para con sus clientes, y es importante que los relatores sean completamente transparentes sobre cualquier cuestión que pueda suponer un conflicto de intereses.

Como hemos mencionado, la doble representación para el vendedor y el comprador es una práctica bastante habitual en las agencias inmobiliarias. De hecho, muchas personas creen que es mejor que un agente se encargue de todo el proceso, de principio a fin, para ambas partes. Pero los clientes deben estar plenamente informados de sus derechos legales antes de que se establezca la doble agencia para una transacción inmobiliaria. Cuando un agente inmobiliario no actúa con cautela y se produce un conflicto de intereses, el cliente del que se ha aprovechado puede demandar al agente.

Cualquier transacción inmobiliaria tiene su parte de riesgo, tanto si trabaja con un agente doble como si contrata a otro agente inmobiliario para que le represente. El principal problema de la doble representación es mantenerse imparcial cuando su salario depende en última instancia de cuánto se venda la propiedad. Por eso, a menudo se ve que los agentes inmobiliarios favorecen al vendedor en estas situaciones, lo que sin duda es un conflicto de intereses.

Otros inconvenientes de la doble representación por un agente inmobiliario son:

• Un agente doble puede ocultar información o engañarle para cerrar el trato a su favor (exagerar ciertos aspectos del inmueble, no aconsejarle que obtenga una tasación de terceros, etc.).
• Su agente inmobiliario puede estar más interesado en cerrar el trato que en proporcionarle a usted, el comprador, una búsqueda exhaustiva de todas las propiedades disponibles.
• Es posible que el agente tenga una relación laboral previa con el vendedor, lo que significa que ya está predispuesto en cuanto a quién favorecerá.
• No se puede confiar plenamente en un agente doble cuando se trata de saber si un precio es razonable, sobre todo si el vendedor es alguien con quien ha trabajado antes (es más probable que defienda el precio del vendedor).
• Aunque el objetivo es promover los intereses de ambas partes, esto puede resultar imposible en una situación en la que ambas partes están muy alejadas en cuanto al precio de una propiedad. En última instancia, cerrar el trato es la principal prioridad del agente inmobiliario, por lo que es inevitable que se decante por una de las partes en detrimento de la otra.
• Si algo sale mal en la operación, es posible que tenga que demandar a su agente inmobiliario, lo que significa que tendrá que volver a empezar con una nueva empresa de corretaje.

¿Puedo demandar a una agencia inmobiliaria por doble representación?

Francamente, la práctica de la doble representación en sí misma es perfectamente legal, por no decir útil para muchas personas que intentan comprar o vender una propiedad. Pero la codicia y el hecho de hacer una venta rápida pueden influir en un agente inmobiliario y causar problemas que pongan a una persona en clara desventaja. Por eso se recomienda encarecidamente la representación legal, tanto si está interesado en una propiedad residencial como comercial.

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