Reactivar su cuenta Uber
Uber es una de las mayores empresas de viajes compartidos del mundo. Cientos de miles de conductores han transportado a millones de personas durante una década, pero no todos los viajes han ido bien y sin incidentes. Ha habido varios accidentes y situaciones que han provocado lesiones, desde conductores y trabajadores hasta pasajeros e invitados, pasando por otros conductores y peatones en la calle. A raíz de los accidentes, Uber puede optar por desactivar la cuenta del conductor y bloquearle el transporte de cualquier persona durante un período de tiempo. Estos bloqueos pueden ser indefinidos dependiendo del contexto de la situación, la culpa del conductor, y mucho más. Si su cuenta de Uber fue bloqueada o si desea saber más acerca de la reactivación de su cuenta de Uber, puede ponerse en contacto con el Downtown LA Law Group hoy. Le informaremos sobre el funcionamiento interno del proceso de Uber, y si usted siente la necesidad de emprender acciones legales, estaremos dispuestos a ayudarle.
Motivos de la desactivación de Uber
La desactivación de Uber puede ocurrir por varias razones. Una de las más comunes es simplemente tener un accidente del que eres culpable, especialmente si terminas costándole a la compañía una gran cantidad de dinero en un acuerdo con el seguro. Es posible que no quieran correr el riesgo de asegurarte y permitirte poner potencialmente en peligro a los demás, y podrían optar por cancelar tu cuenta. Algunas de las razones para la desactivación de Uber incluyen:
- Documentos personales caducados: Es posible que tu póliza de seguro de auto personal haya caducado o haya sido cancelada, o que tu licencia de conducir haya expirado sin que la hayas renovado. Si Uber reconoce que tu documento está caducado, desactivará tu cuenta.
- Abuso de cancelación: Es posible que cancele viajes habitualmente, lo que también se conoce como saltarse viajes. Podrías cancelar trayectos porque quieres terminar un turno o porque no quieres hacer un viaje a una zona específica. Si cancelas excesivamente, serás desactivado.
- Conducción insegura o temeraria: Es posible que conduzcas a exceso de velocidad, te saltes semáforos en rojo, vayas por detrás o pongas en peligro a los demás de alguna manera cuando transportas a un pasajero. Los pasajeros pueden denunciar una conducción insegura o una sensación de miedo, lo que podría provocar tu desactivación.
- Valoraciones bajas: Tu valoración por estrellas debe ser igual o superior a 4,6 estrellas. Si ha disminuido más allá de ese punto, entonces es probable que sea desactivado. Es importante entender que Uber le informa sobre estas posibles caídas en la calificación, por lo que siempre debe asegurarse de abordar el problema dejando mensajes con sus pasajeros, creando ambientes agradables, y más.
- No superar una verificación de antecedentes: Las comprobaciones de antecedentes se pueden volver a realizar para ser más exhaustivas, o se puede recurrir a una agencia diferente. Las comprobaciones anuales de Uber les permitirán ver cualquier asunto legal en el que estés involucrado, lo que puede provocar la suspensión de tu cuenta.
- Contacto no deseado: Algunos conductores de Uber intentan ponerse en contacto con las personas después del viaje, ya sea para solicitar citas, hacer preguntas, acosarlas, etc. Está prohibido que los conductores de Uber se pongan en contacto con los pasajeros después, ya que es una invasión de la privacidad.
- Conducir con otra persona: Otros pasajeros que no sean clientes de Uber no pueden estar presentes en el vehículo. Si un pasajero de Uber sube y se da cuenta de que estás conduciendo con un amigo, podrían denunciarte y desactivar tu cuenta.
- Quejas graves: Algunas denuncias son de naturaleza grave, como las relacionadas con agresiones físicas, agresiones sexuales, robos, discriminación, etc. Es probable que te desactiven permanentemente si esto ocurre.
- Infracción del código de conducta: Debes leer detenidamente el código de conducta de Uber para entender qué es apropiado y qué está prohibido. Por ejemplo, no puede beber y conducir, ni consumir drogas en el vehículo. Debes obedecer siempre las leyes de tráfico. Si se produce alguna infracción, podrías sufrir la desactivación.
- Actividad fraudulenta: No puedes robar a los pasajeros ni intentar estafar a Uber, como por ejemplo pidiendo a los clientes que paguen en efectivo.
- Cuestiones de información: No debes permitir que nadie use tu cuenta, ni proporcionar detalles falsos sobre tus antecedentes, vehículo y más. Si alguien conduce tu coche durante un viaje en Uber, es posible que te desactiven la cuenta.
- Infracción de las condiciones del servicio: Similar al código de conducta, los términos de servicio describen lo que es legal, lo que puedes hacer mientras conduces para Uber, y más. Las violaciones pueden resultar fácilmente en la desactivación completa.
Recibirás algún tipo de mensaje cuando tu cuenta haya sido inhabilitada o desactivada. Por ejemplo: "La cuenta de socio bajo la que conduces ha sido desactivada" o "Tu cuenta ha sido puesta en espera".
$900,000
$600,000
$1,5 Millones
$5,5 Millones
$460,000
$1 Millón
$750,000
$3 Millones
Reactivar su cuenta Uber
A menudo recibimos muchas preguntas de conductores que han sido desactivados y desean volver a su puesto de trabajo. Algunos ejemplos de las preguntas que nos hacen son:
- ¿Cómo reactivo mi cuenta Uber después de un accidente?
- ¿Cómo reactivar mi cuenta Uber suspendida tras un accidente?
- ¿Cuánto tiempo tengo que esperar hasta que se reactive mi cuenta Uber después de un accidente?
- ¿Cuánto tiempo se desactiva mi cuenta Uber después de un accidente?
El aspecto más importante de la reactivación es comprender que debes ser respetuoso y educado con cualquier representante, simplemente porque pueden decidir no reactivarte si muestras algún problema. Además, dependiendo del motivo de la desactivación, tendrá que seguir un procedimiento específico. Por ejemplo, si tus documentos han caducado, simplemente renuévalos y sube una prueba.
Si tuviste accidentes o tu nivel de seguridad estaba en entredicho, puedes hacer cursos patrocinados por Uber y recibir un certificado que puedes subir a la web. Para cualquier otra infracción, tendrás que ponerte en contacto con la empresa o acudir a un centro para subsanarla.
Siempre hay que ocuparse de los accidentes de tráfico y, si le suspenden el carné, debe seguir los cauces y la libertad condicional necesarios para que se lo renueven.
Algunas situaciones no darán lugar a la reactivación, como las relacionadas con denuncias graves o fraudes.
Información importante sobre el seguro de Uber
La póliza de seguro de Uber establece que estarás cubierto desde el momento en que actives la aplicación hasta el momento en que la apagues. Mientras la aplicación esté activada pero no hayas aceptado un viaje, tu cobertura es de $50.000 en lesiones corporales por persona, $100.000 en lesiones corporales por accidente y $25.000 en daños materiales por accidente. Cuando aceptas un viaje, la póliza aumenta a $1.000.000 de responsabilidad civil, daños corporales por conductor sin seguro o con seguro insuficiente y seguro a todo riesgo y de colisión (con una franquicia de $1.000).
Si usted estuvo en un accidente de Uber que resultó en muchos daños, usted podría potencialmente recibir un gran acuerdo. Sin embargo, si se produce una batalla larga y prolongada con Uber, usted puede encontrarse liberado del programa, ya que podría presentar un riesgo de accidente.
Indemnizaciones por accidentes con Uber
Si sufrió lesiones en un accidente con Uber, es posible que le resulte difícil ponerse en contacto con la empresa debido a una cuenta bloqueada. Nuestro objetivo es garantizar que su cuenta se reactive y que se le otorgue la compensación más justa disponible por sus daños. Nos esforzaremos por conseguirle la siguiente cobertura:
- Facturas y gastos médicos pasados y futuros en concepto de costes de cirugía, hospitalización, honorarios de especialistas, medicamentos y fármacos, sesiones de fisioterapia, etc.
- Pérdida de ingresos si no pudo volver a trabajar para ganar un sueldo durante el tiempo que estuvo desactivado o lesionado, así como pérdida de ingresos futuros si no pudo trabajar debido a los tratamientos médicos o al tiempo de recuperación.
- Daños materiales por cualquier cosa que se haya roto o deba arreglarse a causa del siniestro, como gastos de mecánico y reposición de objetos personales y pertenencias.
- Daños y perjuicios por traumatismo psíquico, secuelas emocionales, TEPT, miedo, ansiedad, etc.
- Daños y perjuicios por homicidio culposo si un ser querido o familiar falleció en el siniestro, que podrían incluir gastos de funeral y entierro, facturas médicas previas al fallecimiento, dolor y sufrimiento previos al fallecimiento, pérdida de consorcio, pérdida de herencia y ahorros, etc.
- Daños punitivos si el demandado actuó con negligencia grave o con la intención de causar daño, pero estos daños suelen considerarse excesivos, por lo que sólo un abogado experto puede ganarlos para su caso.
Por qué elegir nuestro bufete
Downtown LA Law Group es uno de los bufetes de abogados más valorados de Los Ángeles. Hemos estado manejando reclamos de accidentes de Uber durante años, y nuestras historias de éxito hablan por sí mismas. Hemos ayudado a muchas personas a reactivar sus cuentas después de accidentes de Uber y hemos asegurado grandes acuerdos para las víctimas lesionadas. Conocemos los mejores métodos para negociar con Uber y asegurarnos de que pueda seguir conduciendo a pesar de haber estado involucrado en un accidente de tráfico.
Para hablar de su reclamación, póngase en contacto con nuestro bufete de abogados hoy mismo. Todas las consultas son totalmente gratuitas y confidenciales, y ninguno de sus datos privados será compartido con terceros. Nos aseguraremos de que entienda el proceso. Si nos contrata para presentar una demanda, también le daremos nuestra garantía de honorarios cero. Esto significa que usted no pagará ningún gasto de su bolsillo; no cobraremos a menos que ganemos y hasta que ganemos, y nuestro pago provendrá del acuerdo de Uber.
Para asegurarse de que su cuenta se reactiva después de un accidente de Uber, póngase en contacto con el Downtown LA Law Group hoy.
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